Wie man UPNP-Verbindungsprobleme behebt?

Gilt für

Studio

Origin

Audirvāna Remote

Betriebssystem

macOS

Windows

Linux

In diesem Artikel:

Überprüfen Sie die Verbindung zu Ihrem Gerät
Mögliche Probleme

Überprüfen Sie die Verbindung zu Ihrem Gerät

Falls Ihr Problem nach den obigen Schritten nicht gelöst ist, stellen Sie sicher, dass Sie das folgende Verfahren überprüfen, bevor Sie uns kontaktieren:

Schritt 1: Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät auf dem neuesten Stand ist

Ich möchte, dass Sie wissen, dass viele Geräte-Updates dabei helfen, Verbindungsprobleme zu beheben; bitte verwenden Sie immer die neueste Firmware-Version Ihres Geräts.

Schritt 2: Aktualisieren Sie die Liste der UPNP-Geräte die für Audirvāna verfügbar sind

Bitte klicken Sie auf die sich drehenden Pfeile im Ausgabemenü, um sicherzustellen, dass Audirvāna Ihr Gerät sehen kann:

Schritt 3: Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer und Ihr Gerät im selben Netzwerk sind

2.4 Ghz und 5 Ghz Netzwerke können bei einigen Routern Probleme verursachen, weshalb Sie versuchen sollten, einen der beiden zu deaktivieren, um zu sehen, ob Sie weiterhin Probleme haben, Ihr Gerät auszuwählen. Mehr darüber auf unserem Community-Forum.

Schritt 4: Überprüfen Sie Ihre Netzwerkschnittstelle, um zu sehen, ob Wi-Fi und Ethernet verfügbar sind.

Wenn Sie mehrere Netzwerkschnittstellen (z. B. Wi-Fi und Ethernet) haben, wechseln Sie bitte zwischen diesen, um sicherzustellen, dass Ihr Gerät erreichbar ist.

Schritt 5: Holen Sie sich Protokolle von Audirvāna

Die Protokolle von Audirvāna sind der beste Weg, um zu verstehen, was passiert, wenn eines der oben genannten Fehlersuche-Schritte, die Sie in diesem Artikel durchgeführt haben, nicht funktioniert.

Um Protokolle zu aktivieren:

Sobald Sie auf 'Protokoll-Sitzung stoppen' klicken, klicken Sie auf 'Protokoll-Ordner öffnen' und senden Sie uns die audirvana_studio.log oder audirvana_origin.log Datei als Anhang zu Ihrem Ticket, das Sie mit dem Link unten öffnen können.

Hinweis: Falls die oben genannten Schritte nicht funktioniert haben, erstellen Sie bitte ein Ticket und senden Sie uns Ihre Protokolldatei.

Mögliche Probleme

Gerät nicht gefunden

Audirvāna erkennt jedes verfügbare Gerät als Audioausgang. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät eingeschaltet ist, wenn Sie es auswählen möchten oder wenn Audirvāna geöffnet ist.

Wenn ein UPNP-Gerät mit Audirvāna verwendet wird, kapselt die Software Ihre Titel in eine WAV-Datei. Wenn Ihr Gerät nicht angibt, dass es WAV unterstützt, wird das Gerät in Audirvāna nicht als Audioausgang angezeigt.

DSD-Wiedergabe funktioniert nicht

Beim Abspielen auf ein UPNP-Gerät, das DSD mit Audirvāna unterstützt, muss das Gerät angeben, dass es DFF unterstützt. Diese Informationen sind verfügbar, sobald Ihr Gerät als Audioausgang in Audirvāna ausgewählt wurde und Sie die Debug-Informationen aufrufen. Sie können diese in den Audirvāna-Einstellungen>Mein Konto erhalten.

Wenn Sie diese Zeile sehen: http-get:*:audio/dff:* unter dem Abschnitt UPnP / DLNA unterstützte Protokolle, unterstützt Ihr Gerät DFF über UPNP.

Timeout für die Wiedergabe auf das Gerät

Audirvāna versucht mehrmals, Audio an das ausgewählte Gerät zu senden; dies bedeutet, dass die Software es nicht erreichen kann oder etwas die gesendeten Daten blockiert.

Sie müssen dann Ihre Firewall überprüfen, um zu sehen, ob Audirvāna korrekt eingestellt ist:

Für macOS:

Überprüfen Sie die Firewall-Einstellungen: In den Systemeinstellungen > Sicherheit und Datenschutz > Firewall > Firewall-Optionen > Automatisch signierte Software zulassen, um eingehende Verbindungen zu empfangen. Stellen Sie sicher, dass diese Einstellung ausgewählt ist und "Alle eingehenden Verbindungen blockieren" nicht ausgewählt ist.

Sie können mehr darüber in dem Apple-Leitfaden erfahren.

Für Windows:
1. Überprüfen Sie die Firewall-Einstellungen: In den Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows-Sicherheit > Firewall und Netzwerkschutz > Eine Anwendung durch die Firewall zulassen und stellen Sie sicher, dass Audirvāna auf das Netzwerk zugreifen kann.
2. Stellen Sie sicher, dass Benachrichtigungen für Firewall und Netzwerkschutz aktiviert sind. Weitere Informationen finden Sie in dem Microsoft-Leitfaden.
3. Wenn das Problem weiterhin besteht, schließen Sie bitte Audirvāna und entfernen Sie alle in Ihren Firewall-Einstellungen genannten Audirvāna. Sobald Sie dies getan haben, öffnen Sie Audirvāna erneut. Sie sollten ein Fenster erhalten, das fragt, ob Sie Audirvāna durch Ihre Firewall zulassen möchten. Stellen Sie sicher, dass Privat ausgewählt ist, und klicken Sie auf OK.
4. Wenn Sie ein VPN verwenden, stellen Sie bitte sicher, dass es auf dem neuesten Stand ist, und versuchen Sie, es zu deaktivieren.

Wiedergabe startet nicht

Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, die besagt "Wiedergabe kann nicht gestartet werden" oder einen PCM-Fehler, gibt Ihr Gerät an, dass es einen RAW PCM-Stream unterstützt, tut es jedoch nicht.

Um dieses Problem zu vermeiden:

Gehen Sie in Ihre Audioausgabeeinstellungen und klicken Sie auf das Lenkrad neben dem Namen Ihres Geräts:
Aktivieren Sie diese Option:
Versuchen Sie erneut, Ihren Titel wiederzugeben

Unterbrechungen während der Wiedergabe

Falls Ihre Wiedergabe nicht stabil ist und Sie Unterbrechungen während der Wiedergabe oder Titel haben, die nicht zum nächsten Titel wechseln, gibt es Einstellungen, die in Audirvāna aktiviert werden müssen:

Gehen Sie in Ihre Audioausgabeeinstellungen und klicken Sie auf das Lenkrad neben dem Namen Ihres Geräts:
Aktivieren Sie diese Option:
Versuchen Sie erneut, Ihren Titel wiederzugeben

Hinweis: Falls Sie weiterhin Probleme haben, starten Sie bitte Ihren Router neu oder versuchen Sie, eine Ethernet-Verbindung zu verwenden, wenn Sie mit Ihrem Gerät über Wi-Fi verbunden sind.

Stille oder Geräusche zwischen Titeln (kein gapless)

Sie können beim Übergang zum nächsten Titel oder zur Playlist Ihres Albums eine kurze Stille oder Geräusche hören. Das bedeutet, dass Ihr Gerät ein Gapless-Problem mit WAV- oder DFF-Wiedergabe hat, unabhängig davon, ob es angibt, dass es unterstützt wird (oder nicht).

Um dieses Problem zu vermeiden:

Gehen Sie in Ihre Audioausgabeeinstellungen und klicken Sie auf das Lenkrad neben dem Namen Ihres Geräts:
Aktivieren Sie diese Option:
Versuchen Sie erneut, Ihren Titel wiederzugeben

Hinweis: Falls die oben genannten Schritte nicht funktioniert haben, erstellen Sie bitte ein Ticket und senden Sie uns Ihre Protokolldatei.